Humanizacja marki. Jak stworzyć spójną i wiarygodną narrację o firmie?
Humanizacja marki to nadanie jej ludzkiej twarzy – osobowości, wartości i autentycznej historii – aby budować zaufanie, więzi emocjonalne i lojalność klientów. Wymaga spójnej narracji opartej na misji, wizji, wartościach i unikalnej propozycji wartości, opowiadanej w autentyczny sposób w mediach społecznościowych, na stronie, w e-mailach czy wideo. To długofalowa strategia, która wyróżnia markę, zwiększa zaangażowanie i tworzy trwałe relacje z klientami.